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我们都知道，要让产品说话，让产品发声，用户才能注意你，了解你，看上你，使用你。一个会说话的产品，就像一个智商情商高的人，它知道"对谁说"、"说什么"、"怎么说"，而这，也是大家经常最容易忽略的因素。 对谁说？ 我们首先需要明确自己的目标用户。对其年龄、性别、地域、消费观念、购买能力以及价值取向等进行综合分析。分清主要消费人群和潜在消费人群，利用长尾理论抓住细分市场，对产品进行一个精准的定位。 一家大型书店通常可摆放10万本书，但亚马逊网络书店的图书销售额中，有四分之一来自排名10万以后的书籍。这些"冷门"书籍的销售比例正以高速成长，细分市场的份额更不容小觑，精确自己的市场定位，找准自己的主要目标消费群体，是产品说话的第一步。 说什么？  这个问题不要问我们自己，要问用户，我们需要打破产品、研发技术、公司的枷锁，首先要知道我们的用户到底想听什么，需要什么，再结合自身产品，是否能给用户带来这些需求，满足其需要。 我们需要的不是江小白的酒本身带给我们的有多好的口感，多好的味觉享受，而是他给我们的生活态度和观念。"我把所有人喝趴下，只为和你说句悄悄话。"它说出了我们的心声，它的理解、洞察、以及带来的共鸣，才是用户真正需要的。 怎么说？ 在这个快节奏和信息爆炸的时代，我们每天都会遇到各种各样的信息，所以我们学会了取舍，地铁海报、公众号文章、新闻资讯……如果在短时间内不能抓住用户的眼球，就会导致客户的流失。 所以，以什么样的口吻，什么样的风格，什么样的策略，什么样的逻辑，去告诉消费者我们想要表达的内容？ 首先，我们需要理清我们的罗辑思维，先说什么，再说什么，消费者关注的点，与竞争对手的区别点，产品最大的功能点（利益点），是我们首先需要告诉用户的。大多数产品都符合需求+差异+功能+质量这一流程。 其次，我们需要感性述求+理性阐述相结合，数据、理论、理性支撑产品，感性、痛点刺激欲望，同时烘托产品调性及文化。 人靠衣装，产品靠包装。数据分析、人群分析、市场分析、营销策划、页面设计，运营推广，每一步都是让产品发声，而我们极客优品，做的就是让产品会说话。 |
